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ICT Supporter*in 80-100%, befristet

8050 Zürich

Informatik

80% - 100%

Zur Erweiterung unseres Teams ICT Technik und Infrastruktur (TEC) im Fachbereich Informatik suchen wir eine/n ICT Supporter*in.

Stellenantritt: per 01.09.2024 oder nach Vereinbarung. Die Stelle ist befristet bis 30.06.2025.

Ihre Aufgaben Chevron

  • Sie übernehmen den 1-Level-Support (Hotline, Desk und Service-Mailbox) und bearbeiten Tickets. 
  • Sie installieren und warten Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, mobile Geräte sowie die dazugehörige Software und Schnittstellen. 
  • Sie setzen Installations- und Konfigurationsvorgaben um und bearbeiten Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme. 
  • Sie lokalisieren und beheben Störungen, leiten Eskalationsverfahren ein und koordinieren Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern. 
  • Sie sorgen dafür, dass Inventar und Betriebshandbücher sowie Anleitungen und Checklisten stets aktuell sind. 
  • Sie evaluieren Standard- sowie individuelle Anwendungssoftware und arbeiten im Aussendienst an allen Standorten der AOZ mit.

Ihr Profil Chevron

  • Abgeschlossene Berufslehre EFZ, idealerweise in Informatik, kaufmännischem oder technischem Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter*in oder ICT-Betriebsinformatiker*in
  • Fundierte Kenntnisse mit MS-Office Produkten, Microsoft Betriebssystemen und Hardware
  • Kenntnisse mit ITIL Foundation V3 und/oder V4 sind von Vorteil
  • Kat. B Führerschein sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
  • Selbstständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit   

Wir bieten Ihnen

  • Es erwartet Sie ein verantwortungsvolles, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem spannenden und dynamischen Umfeld
  • Ein Jahressalär, je nach Berufserfahrung und Alter zwischen CHF 80000 - CHF 100000 / Jahr
  • 4-6 Wochen Ferien pro Jahr, je nach Alter und Funktionsstufe
  • Beitrag an Verpflegungskosten (Lunch Checks)
  • Mobiles Arbeiten nach Möglichkeit
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Interessiert?

Daniel Slamanig 
Teamleiter ICT Technik und Infrastruktur 
T 044 415 65 52
 
Corinne Haefeli
HR Business Partnerin   
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Die AOZ

Die AOZ ist eine öffentlich-rechtliche Organisation mit mehr als 2'000 Mitarbeiter*innen. Im Auftrag des Bundes, der Kantone, der Stadt Zürich und diverser Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.

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