Ihre Aufgaben
- Sie stellen die Grundversorgung sowie Betreuung der Asylsuchenden sicher.
- Bei Konfliktsituationen leiten Sie präventiv Massnahmen ein und kommunizieren deeskalierend.
- Sie unterstützen die Asylsuchenden in Alltagsfragen sowie bei der Terminwahrnehmung.
- Sie gewährleisen einen reibungslosen Ablauf bei Ein- und Austritten.
- Sie setzen die Hausordnung, inkl. Zimmerkontrollen und Intervention bei Konflikten durch.
- Sie übernehmen einfache medizinische Versorgung.
- Sie organisieren Lern- und Freizeitangebote und führen diese durch.
- Sie erledigen einfache administrative Aufgaben und stellen den Informationsfluss an Team und Leitung sicher.
- Arbeitszeiten: Schichtbetrieb 7 Tage die Woche.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung (Matura gilt als Berufsausbildung, äquivalente ausländische Zeugnisse werden anerkannt)
- Mind. drei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der Betreuung
- Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (mind. Niveau B2/C1) sowie gute mündliche Kenntnisse einer weiteren Landessprache oder des Englischen oder einer weiteren asylrelevanten Sprache (Niveau B1 gemäss ESP)
- Hohe Sozial- und Selbstkompetenz, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Freude und Interesse am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen
- Gute MS-Office Anwenderkenntnisse
- Verfügen über Führerausweis (Kategorie B)
- Keine Einträge im Betreibungs- und Strafregister sowie im Sonderprivatauszug
Unsere Benefits
Ferien: Unsere Mitarbeitenden haben 4–6 Wochen Ferien pro Jahr, je nach Alter und Funktionsstufe. Zusätzlich gibt es 6 Betriebsferientage pro Jahr.
Weiterbildungen: Die AOZ fördert und unterstützt die Aus- und Weiterbildungen der Mitarbeitenden. Auch unsere internen Weiterbildungskurse bieten die Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Lunch-Check: Festangestellte Mitarbeitende (ab einem Pensum von 20 Prozent) kommen bei uns in den Genuss von Lunch-Checks, die in über 8000 Restaurants eingelöst werden können.
Beteiligung an der Vorsorge: Die Mitarbeitenden der AOZ sind bei der Pensionskasse der Stadt Zürich versichert. Die AOZ übernimmt dabei 60 Prozent der Prämie.
Ihr Kontakt
Martin Heeb
Gruppenleiter Betreuung
+41 58 485 10 20
steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.
Link zum Fachbereich
Gruppenleiter Betreuung
+41 58 485 10 20
steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.
Thomas Barandun
HR Recruiting Partner
thomas.barandun@aoz.ch
Jetzt bewerbenHR Recruiting Partner
thomas.barandun@aoz.ch
Wir berücksichtigen keine Bewerbungen von Personalvermittlern.
Stellenantritt
Wir sind bereit, wenn Sie es sind (befristet bis 31. Dezember 2026).
Ihr Lohn
Ihr Bruttolohn liegt bei einem 100%-Pensum voraussichtlich zwischen 55 000 und 75 000 Franken pro Jahr.
Die genaue Lohnhöhe richtet sich nach Ihrer Ausbildung und Berufserfahrung. Im Verlauf des Auswahlverfahrens werden wir Ihren Lohn aufgrund unserer Lohnrichtlinien festlegen. Bewerber*innen, die noch nicht über die erforderlichen Kenntnisse oder Erfahrungen verfügen, können im Einzelfall auch unterhalb der Lohnbandbreite eingestuft werden. Zusätzlich richtet die AOZ für Arbeiten in der Nacht und am Sonntag Zulagen aus. Die weitere Lohnentwicklung richtet sich nach Ihren Leistungen und den finanziellen Möglichkeiten der AOZ. 
Der Bewerbungsprozess
Nachdem Sie Ihre Bewerbung eingereicht haben, werden wir diese mit grossem Interesse lesen. Nach einer ersten Vorauswahl setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Sollte es zu einem persönlichen Kennenlernen kommen, sieht der weitere Ablauf wie folgt aus:
Erstes Vorstellungsgespräch
Zweites Vorstellungsgespräch und Kennenlernen der Abteilung
Einholen von Referenzen
Anstellungsentscheid
Ihr Arbeitsort
Die AOZ
Die AOZ ist eine nicht gewinnorientierte, selbstständige öffentlich-rechtliche Anstalt der Stadt Zürich mit über 2000 Mitarbeitenden und mehr als 1000 interkulturellen Dolmetschenden und Freiwilligen. Im Auftrag von Bund, Kantonen, Stadt Zürich und weiterer Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.
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