Ihre Aufgaben
- Sie sind erste Ansprechperson für die Bewohner*innen, führen Gespräche und handeln auch in anspruchsvollen oder aussergewöhnlichen Situationen souverän.
- Sie stellen die Grundversorgung sicher und unterstützen die Bewohner*innen kompetent in ihren Alltagsfragen.
- Sie sorgen für die Einhaltung der Hausordnung und intervenieren professionell in Konflikt- und Krisensituationen.
- Sie führen regelmässige Rundgänge in und um die Unterkunft durch und gewährleisten jederzeit die Sicherheit der Bewohner*innen und der Unterkunft.
- Sie stellen den Informationsfluss sicher, dokumentieren relevante Ereignisse und führen den Rapport sorgfältig und nachvollziehbar.
- Je nach Ihren Stärken und Interessen übernehmen Sie Aufgaben in der Administration, im Hausunterhalt (Innen- und Aussenbereich) sowie bei Ein- und Austrittsprozessen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung EFZ, EBA und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Betreuung
- Flexibilität, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
- Professioneller Umgang in der Gestaltung einer Arbeitsbeziehung (Nähe/Distanz)
- Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) sowie weitere Sprachkenntnisse wie Dari, Paschtu, Ukrainisch oder Arabisch sind von Vorteil
- Gute MS-Office Anwenderkenntnisse
Unsere Benefits
Ferien: Unsere Mitarbeitenden haben 4–6 Wochen Ferien pro Jahr, je nach Alter und Funktionsstufe. Zusätzlich gibt es 6 Betriebsferientage pro Jahr.
Weiterbildungen: Die AOZ fördert und unterstützt die Aus- und Weiterbildungen der Mitarbeitenden. Auch unsere internen Weiterbildungskurse bieten die Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Lunch-Check: Festangestellte Mitarbeitende (ab einem Pensum von 20 Prozent) kommen bei uns in den Genuss von Lunch-Checks, die in über 8000 Restaurants eingelöst werden können.
Beteiligung an der Vorsorge: Die Mitarbeitenden der AOZ sind bei der Pensionskasse der Stadt Zürich versichert. Die AOZ übernimmt dabei 60 Prozent der Prämie.
Ihr Kontakt
Kurt Müntener
Teamleiter Betreuung
+41 79 664 32 75
steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.
Teamleiter Betreuung
+41 79 664 32 75
steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.
Monique Leeser
HR Recruiting Partnerin
recruiting@aoz.ch
Jetzt bewerbenHR Recruiting Partnerin
recruiting@aoz.ch
Wir berücksichtigen keine Bewerbungen von Personalvermittlern.
Stellenantritt
Per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung
Ihr Lohn
Ihr Bruttolohn liegt bei einem 100%-Pensum voraussichtlich zwischen 60 000 und 75 000 Franken pro Jahr.
Die genaue Lohnhöhe richtet sich nach Ihrer Ausbildung und Berufserfahrung. Im Verlauf des Auswahlverfahrens werden wir Ihren Lohn aufgrund unserer Lohnrichtlinien festlegen. Bewerber*innen, die noch nicht über die erforderlichen Kenntnisse oder Erfahrungen verfügen, können im Einzelfall auch unterhalb der Lohnbandbreite eingestuft werden. Zusätzlich richtet die AOZ für Arbeiten in der Nacht und am Sonntag Zulagen aus. Die weitere Lohnentwicklung richtet sich nach Ihren Leistungen und den finanziellen Möglichkeiten der AOZ. 
Der Bewerbungsprozess
Nachdem Sie Ihre Bewerbung eingereicht haben, werden wir diese mit grossem Interesse lesen. Nach einer ersten Vorauswahl setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Sollte es zu einem persönlichen Kennenlernen kommen, sieht der weitere Ablauf wie folgt aus:
Erstes Vorstellungsgespräch
Zweites Vorstellungsgespräch und Kennenlernen der Abteilung
Einholen von Referenzen
Anstellungsentscheid
Ihr Arbeitsort
Die AOZ
Die AOZ ist eine nicht gewinnorientierte, selbstständige öffentlich-rechtliche Anstalt der Stadt Zürich mit über 2000 Mitarbeitenden und mehr als 1000 interkulturellen Dolmetschenden und Freiwilligen. Im Auftrag von Bund, Kantonen, Stadt Zürich und weiterer Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.
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